Sera ya faragha

Anayewajibika

Liuba Energy ndiye mdhibiti wa data (data controller) wa taarifa zilizo kwenye ukurasa huu: tunaamua jinsi zinavyotumika na tunawajibika kwazo. Wasiliana nasi kupitia nambari ya WhatsApp ya duka au kwenye kibanda cha Liuba.

Tunachokusanya

Unapoagiza: jina lako, nambari yako ya simu ya M‑Pesa, ofisi ya kuchukua uliyochagua, ulichonunua na kiasi ulicholipa.

Kutoka Paystack, anayeshughulikia malipo yetu: kama malipo yamefaulu, kumbukumbu yake na njia (M‑Pesa au kadi). Hatuoni kamwe PIN yako ya M‑Pesa wala nambari kamili ya kadi yako.

Hatuombi nambari ya kitambulisho, anwani wala barua pepe, na hatutumii vifuatiliaji vya matangazo kwenye tovuti hii.

Kwa nini tunazitumia

Kupokea malipo, kununua na kujaribu bidhaa yako, kuituma kwenye ofisi yako ya kuchukua na kukujulisha lini na wapi pa kuichukua.

Kujibu maswali yako, kushughulikia kubadilisha bidhaa, kurudisha pesa na dhamana, na kuweka kumbukumbu za mauzo zinazotakiwa na sheria (ikiwemo KRA).

Tunatuma jumbe kuhusu oda yako tu. Hatutumi matangazo isipokuwa ukituomba.

Nani anaziona

Wafanyakazi wetu, kwa kiasi kinachohitajika kwa kazi yao tu.

Paystack, kushughulikia malipo yako, na kampuni ya basi au courier inayobeba kifurushi chako (jina na simu yako, ili uweze kuchukua).

WhatsApp (inayoendeshwa na Meta), tunapokutumia risiti na jumbe za kuchukua huko: WhatsApp inashughulikia nambari yako ya simu na jumbe hizo chini ya sera yake ya faragha.

OpenStreetMap, ukifungua ramani wakati wa kukamilisha oda tu: picha za ramani zinapakiwa kutoka seva zake, zinazoona anwani yako ya mtandao (IP) lakini si jina wala simu yako.

Hatuuzi kamwe taarifa zako. Tunazishiriki na mamlaka tu pale sheria inapotaka.

Zinahifadhiwa wapi, na kwa muda gani

Taarifa zako zinahifadhiwa na watoa huduma wetu wa mtandao (Supabase na Vercel), kwenye seva salama ambazo zinaweza kuwa nje ya Kenya, kwa ulinzi unaotakiwa na Sheria ya Ulinzi wa Data.

Kumbukumbu za oda na malipo zinahifadhiwa kwa miaka 5 kwa sababu sheria ya kodi ya Kenya inataka hivyo. Taarifa nyingine zinafutwa zisipohitajika tena.

Vidakuzi na kinachohifadhiwa kwenye simu yako

Tovuti huhifadhi vitu vichache vidogo kwenye simu au kompyuta yako, ili tu ifanye kazi: kikapu chako, lugha uliyochagua na, kwa wafanyakazi, kuingia kwao. Malipo pia hukumbuka oda iliyoanzishwa, ili mtandao ukikatika isitengenezwe oda ya pili.

Hatutumii vidakuzi kwa matangazo wala kukufuatilia mtandaoni, kwa hiyo hakuna cha kukubali au kukataa. Tunahesabu ziara kwenye kurasa zetu kwa Vercel Web Analytics, ambayo haitumii vidakuzi na haituambii wewe ni nani.

Haki zako

Unaweza kuomba kuona taarifa tulizonazo kukuhusu, kuzirekebisha au kuzifuta (isipokuwa kumbukumbu tunazopaswa kuweka kisheria). Unaweza pia kupinga jinsi tunavyozitumia.

Tuulize kupitia nambari yetu ya WhatsApp au kwenye kibanda cha Liuba. Tunajibu ndani ya siku 7.

Usiporidhika na jibu letu, unaweza kulalamika kwa Ofisi ya Kamishna wa Ulinzi wa Data (odpc.go.ke).

Jinsi tunavyozilinda

Ni wafanyakazi walioingia tu wanaoweza kuona oda, kila hatua ya mfanyakazi inarekodiwa, na uthibitisho wa malipo unatoka moja kwa moja Paystack. Ikitokea uvujaji wa data unaokuhusu, tutakujulisha wewe na Kamishna wa Ulinzi wa Data kama sheria inavyotaka.